"얼굴로 영업해요."
- 핸섬하게 생긴 팀장을 보며 팀 동료가 한말. 그는 팀장이 잘생긴 외모를 무기로 영업하고 있다며 장난스레 말했다. 그러면서도 그는 팀장이 리더십뿐만아니라 이해심도 많다고 그에 대한 믿음을 표현했다.

"서로 생각의 차이죠."
- 항공사나 포워더가 어떤 여론에 사용하는 단어가 틀리다는 한 항공사 임원의 말. 그는 항공사간에 가격을 '단합'하는 것이 아닌 '협의'라고 바로 잡았으며, 이와함께 항공운임 가격도 '인상'이 아닌 '보전'을 위한 조정이라고 말했다.

"가출해 봤어?"
- 신입사원을 뽑을 때 엉뚱한 질문을 한다는 한 임원의 말. 그는 직원을 채용할 때 딱딱한 면접방식이 아닌 상대방의 긴장을 풀어 줄 수 있는 질문들로 지원자의 본성을 들여다 본다고 말했다.

"입 나왔어요."
- 최근 세관원들이 업무 증가로 인해 힘들어 한다는 한 관계자 말. 그는 최근 늘어나는 특송물량 처리와 개인의 업무가 산더미처럼 쌓여 있기 때문에 몸이 두개로도 모자를 판이라고 세관 상황을 설명했다.