최근 아는 지인이 중고차 구입을 위해 판매소를 찾았다 겪은 에피소드를 말해주었다.

인터넷을 찾아보던 그는 연식도 오래되지 않았고 외관도 깔끔해 보이는 차가 저렴하게 나와 있어 판매 딜러에게 전화를 해 실제 차량이 있음을 확인하고 판매소를 찾아 갔다.

분명 인터넷에서 확인한 그 차량이 맞았고 연식이나 주행 거리, 판매 가격 등도 자신이 확인한 부분과 일치해 마음에 들었으나 판매 딜러의 말에 허탈 했다고 한다.

그 딜러는 너무나 당연하게 차가 저렴하게 나온 만큼 여러 가지 문제가 있을 수 있다고 밝히며 그가 마음에 들어 하던 차량은 침수 차량이라고 밝혔다. 이후 비슷한 가격대에 차량을 여러대 확인 했으나 전부 침수 차량이나 사고 차량이라고 딜러는 밝혔다.

그리고 딜러는 자연스럽게 문제가 없는 같은 차종을 소개했다. 물론 가격은 예상했던 금액의 2배 정도였다. 차량 구입을 위해 먼 길을 찾아 갔지만 결국 헛걸음을 하고 돌아와야만 했다고 한다.

헛걸음을 한 그는 어느 정도 예상을 했지만 전화 통화에서도 아무 말이 없었고, 직접 찾아가니 그때서야 문제가 있음을 밝히는 딜러의 행태에 불만을 쏟아 냈다.

중고차 가격이라는 것이 어느 정도 기준은 있겠지만 판매 딜러에 따라 작게는 십만원에서 몇 백만원까지 차이가 나기 때문에 구입에 더 신경이 쓰이는데 그런 상황을 겪고 나니 지난번 만난 그 딜러는 더 이상 믿음이 가지 않는다고 했다.

자신의 실적을 위해 제품의 문제를 숨기고 해당 물건 구입을 위해 찾아오면 같은 종류의 제품을 비싼 가격에 파는 상술은 구매자에게 불쾌감을 더 할 뿐이다.

공인된 가격이 아닌 자신들이 책정한 가격에서 할인율도 상대에 따라 천차만별인 이런 판매 방식은 중고차 시장 만의 문제가 아닌 우리 사회의 전반에 펼쳐진 문제가 아닌가 하는 생각을 해 본다.

처음부터 제품의 장점과 단점을 정확히 밝히고 정확한 가격을 책정해 판매할 때 딜러는 제 가격을 받고 판매를 하고 소비자는 좋은 가격에 만족할 만한 제품을 구매해 서로가 만족하는 거래가 이루어지지 않을까 하는 생각을 한다.