“영업=아버지”
- 영업계에서 남성보다 더 멋진 세일즈우먼이 되고 싶다는 한 여직원의 당찬 포부. 그녀는 물고기(영업)를 물어와야 요리(업무)를 할 수 있듯이, 영업은 회사의 아버지라고 표현할 수 있다라고 말했다. 또한 머지않아 영업부 남성직원 못지않게 최고의 실력을 발휘하고 싶다라고 밝혔다.

“고객은 고객다워야 해요!”
- 고객도 나름의 기준과 원칙이 있어야 한다는 한 사장의 발언. 그는 고객을 꼭 질적으로 분류하는 것은 아니다라면서, 이를테면 미수금처리를 제대로 실행하지 않거나, 운임 가격에 따라 마음이 쉽게 변하는 고객들의 니즈를 운송사가 받아들이고 우대해 주기는 어렵지 않겠느냐고 꼬집어서 말했다.

“보석도 그냥 패스~”
- 중국 A 세관의 세관원이 B 특송사 직원에게 한말. 그는 현지 세관원이 자신을 너무 좋게 봐준 덕분에 담당자가 근무하는 시간만큼은 수월하게 화물을 보내고 통관을 마칠 수 있다고 귀뜸했다. 오죽하면 다이아몬드와도 같은 보석종류를 보내라고 적극 권유할 정도로….


“3,000분 통화해봤어? 그럼 말을 하지말어~”
- 한 영업사원을 칭찬하며 한 특송업계 임원이 한말. 그는 참 열심히 일하는 친구라고 소개하며, 한마디로 잠안자고 일하는 스타일이다라고 설명했다. 또한 각각의 고객와 업체 등에 전화로 한달에 3,000통이상의 전화통화를 한다고 말했다.